株式会社Ｍｏｏｎ Ｒｉｖｅｒ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社の提供する介護サービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報およびその取得方法

当社は、介護サービスのご提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段によりお客様の個人情報（個人情報保護法第２条第１項に定義されるものをいいます。）を取得いたします。
なお、本サービスをご利用いただくにあたり、お客様が本ポリシーに同意されたものとみなします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

本サービス（訪問介護・介護相談等）の提供・運営のため

お客様やご家族からのお問い合わせに対応するため（本人確認を含む）

サービス提供に伴う報告、連絡、必要書類の送付のため

契約内容の履行および介護保険請求等に必要な事務処理のため

サービス向上や安全確保のための調査・分析・統計資料作成（個人を特定できない形態に限る）

関係法令に基づく行政機関等への報告・届出のため

上記利用目的に付随する目的

3. 個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

組織的管理：個人情報保護のための管理責任者を設置し、運用体制を整備します。

人的管理：職員に対する研修・教育を実施し、情報管理の徹底を図ります。

物理的管理：書類・電子媒体等の盗難、紛失を防止し、不要になった場合は適切に廃棄します。

技術的管理：パスワード管理やアクセス制御を行い、不正アクセスや情報漏えいを防止します。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法その他法令に定めのある場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人またはご家族から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止等（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
ご請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更する場合があります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上で公表いたします。

7. 免責事項

当社ウェブサイトに掲載する情報の正確性については万全を期しておりますが、利用者がこれを用いて行う行為について、当社は一切の責任を負いません。
また、本ウェブサイトの利用により生じた損害についても、当社は一切の責任を負いません。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

〒041-0802
北海道函館市石川町452-17
株式会社Ｍｏｏｎ Ｒｉｖｅｒ

制定日：令和7年10月1日
改定日：令和7年10月1日